Existenzgründung im Dienstleistungsbereich
Die Zahlen des statistischen Bundesamtes belegen, dass ein Gutteil der Konsolidierung der Wirtschaftslage nach der Finanz- und Wirtschaftskrise auf Wachstum im Dienstleistungsbereich zurück zu führen ist. Es gibt also noch Luft nach oben in diesem Bereich, weshalb eine Existenzgründung im Dienstleistungsbereich sehr erfolgsversprechend erscheint. Allerdings ist auch das Angebot in diesem Segment groß und vor allem dauernd wachsend, weshalb eine Analyse der Konkurrenzsituation sowohl in der Gegenwart wie auch, soweit machbar, in der Zukunft von höchster Bedeutung für einen Businessplan zur Existenzgründung im Bereich der Dienstleistungen ist.
Neben der Konkurrenz ist das Verhältnis zum Kunden bei einer Existenzgründung im Dienstleistungsbereich von ausschlaggebender Bedeutung. Nur zufriedene Kunden werden die Dienstleistung ein weiteres Mal in Anspruch nehmen und vor allem, anderen weiterempfehlen. Kundenzufriedenheit hängt natürlich in großem Maß von der Qualität der angebotenen Dienstleistung ab. Einen nicht zu unterschätzenden Anteil daran haben aber auch Sekundärtugenden wie Höflichkeit, Umgangsformen, Pünktlichkeit aber auch Freundlichkeit, Humor und viele mehr. Im Businessplan für eine Existenzgründung im Bereich Dienstleistungen sollte man sich genau Rechenschaft darüber ablegen, ob man diese Art der Kundenfreundlichkeit besitzt oder womöglich noch Schulungsbedarf vorhanden ist. Es sind vielerlei Kurse von Coachingspezialisten auf dem Markt, die derartigen Defiziten entgegenwirken. Auch solche Kosten, Fortbildungskosten ganz allgemein, sollte ein Businessplan für ein Dienstleistungsangebot berücksichtigen, denn wer sich nicht immer aufs Neue an die Kundenbedürfnisse anpasst und seine Dienstleistungen dynamisch verändert, der kann leicht auf der Strecke bleiben.
Besonderes Augenmerk wird der Businessplan für eine Existenzgründung im Dienstleistungsbereich auf die Preiskalkulation zu richten haben. Welcher Preis ist für das Angebot angemessen, am Markt durchsetzbar aber auch kostendeckend? Dafür müssen die eigenen Stundenkosten genau ermittelt werden und der Gewinnaufschlag so berechnet sein, dass ein ausreichender Verdienst bleibt, ohne die Kunden durch den Preis abzuschrecken. Oft kann es notwendig sein, sich anfangs, zu Zeiten der Neukundengewinnung, mit einem nur kleinen Gewinn zufrieden zu geben. Hat man sich einmal am Markt etabliert, können die Preise dann vorsichtig so weit erhöht werden, dass auch ein ordentlicher Gewinn erzielt wird.
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Businessplan Vorlagen
Bei unserem Partner erhalten Sie für Ihre geplante Dienstleistung maßgefertigte Businesspläne für die Existenzgründung. Der individuelle Dienstleistungs-Businessplan umfasst in der Regel folgende Themen:
- Management
- Produkt und Kundennutzen
- Markt und Wettbewerb
- Marketing und Vertrieb
- Geschäftsmodell und Organisation
- Das Unternehmerteam
- Realisierungsfahrplan
- Chancen und Risiken
